1. Giriş
smsonaylatr.com ("biz", "bizim" veya "Platform") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını öncelikli bir sorumluluk olarak kabul ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Platformumuzu kullanarak bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Politikamızı kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.
2. Hangi Bilgileri Topluyoruz?
Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
a) Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
- Kayıt sırasında verdiğiniz ad, soyad, e-posta adresi ve şifre bilgileri
- Ödeme işlemleri sırasında sağlanan finansal bilgiler (kredi kartı, banka hesap bilgileri vb.)
- Destek taleplerinizde ilettiğiniz mesaj ve iletişim bilgileri
- Profil ayarlarınızda güncellediğiniz kullanıcı bilgileri
b) Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi bilgileri
- Cihaz bilgileri ve benzersiz cihaz tanımlayıcıları
- Platform üzerindeki kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri, oturum süreleri)
- Çerezler ve benzer izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan veriler
- Sunucu log kayıtları
c) Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler
- Facebook, Google gibi platformlar aracılığıyla giriş yaptığınızda paylaşılan hesap bilgileri
- Ödeme sağlayıcılarından alınan işlem doğrulama bilgileri
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
- Hizmet Sunumu: SMS onay hizmetlerini sağlamak, hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Ödeme İşlemleri: Bakiye yükleme, ödeme doğrulama ve fatura işlemlerini gerçekleştirmek
- Kimlik Doğrulama: Kullanıcı kimliğinizi doğrulamak ve hesap güvenliğini sağlamak
- İletişim: Hizmet güncellemeleri, teknik bildirimler ve destek yanıtları göndermek
- Platform İyileştirme: Kullanıcı deneyimini analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek
- Güvenlik: Dolandırıcılığı tespit etmek, önlemek ve hizmet şartları ihlallerini engellemek
- Yasal Yükümlülükler: Geçerli yasal düzenlemelere ve mahkeme kararlarına uymak
4. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda bilgileriniz paylaşılabilir:
- Ödeme İşlemcileri: Ödeme işlemlerinizi tamamlamak için ödeme sağlayıcıları ile (örn: banka, kripto para platformları)
- Hizmet Sağlayıcılar: Platformun işleyişi için gerekli altyapı ve hizmet sağlayıcılar ile
- Yasal Zorunluluklar: Yasal düzenlemeler, mahkeme kararları veya devlet kurumlarının resmi talepleri doğrultusunda
- Güvenlik: Dolandırıcılık ve kötü niyetli faaliyetlerin önlenmesi amacıyla güvenlik hizmet sağlayıcıları ile
Tüm üçüncü taraf paylaşımlarında, yalnızca gerekli minimum veri aktarılır ve gizlilik standartlarımıza uyum sağlanması zorunlu kılınır.
5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Platformumuzda çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktayız. Bu teknolojiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Zorunlu Çerezler: Platformun temel işlevlerinin çalışması için gerekli çerezler (oturum yönetimi, güvenlik)
- Analitik Çerezler: Platform kullanımını analiz etmek ve performansı ölçmek (Google Analytics vb.)
- İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi (dil, bölge vb.) hatırlamak için kullanılan çerezler
- Pazarlama Çerezleri: Size daha uygun reklamlar sunmak amacıyla kullanılan çerezler
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması platformun işlevselliğini etkileyebilir.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında teknik ve idari önlemler uygulamaktayız:
- SSL/TLS şifreleme ile veri iletiminin korunması
- Şifrelerin güvenli hash algoritmaları ile saklanması
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncelleme süreçleri
- Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve izleme sistemleri
- Çalışan erişim kontrolleri ve gizlilik eğitimleri
İnternet üzerinden hiçbir veri iletim yöntemi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Güvenlik konusunda elimizden gelenin en iyisini yapmamıza rağmen, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla saklıyoruz. Genel saklama ilkelerimiz:
- Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesap kapatıldıktan sonra yasal yükümlülükler kapsamında gerekli süre boyunca
- İşlem Kayıtları: Mali mevzuat gereği en az 5 yıl süreyle
- Log Kayıtları: 5651 sayılı Kanun gereği en az 2 yıl süreyle
- İletişim Kayıtları: Destek talebinin çözülmesinden itibaren en az 1 yıl süreyle
8. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Veri Silme Talebi
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Veri silme talebinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
- E-posta: [email protected] adresine "Veri Silme Talebi" konulu bir e-posta göndererek
- Destek Talebi: Hesabınıza giriş yaparak destek bölümünden "Veri Silme Talebi" oluşturarak
- WhatsApp: WhatsApp destek hattımız üzerinden talebinizi ileterek
Veri silme talepleriniz en geç 30 gün içinde işleme alınarak sonuçlandırılır. Yasal yükümlülükler nedeniyle saklanması gereken veriler bu kapsamın dışındadır.
10. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar
Platformumuz, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktayız:
- Google Analytics: Web sitesi trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek için
- Google Ads: Reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için
- Ödeme Altyapıları: Güvenli ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için
- Meta (Facebook) Platformları: Sosyal medya entegrasyonu ve analitik amaçlı
Her üçüncü taraf hizmet sağlayıcının kendi gizlilik politikası bulunmaktadır. Bu hizmetleri kullanmadan önce ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
11. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında:
- Platformda duyuru yayınlayarak bilgilendirme yapılır
- Kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir
- Bu sayfanın üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihi güncellenir
Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: